Prix
Comprendre le prix annuel
Une formule longue se compare sur son coût total, ses conditions et la compatibilité de votre matériel. L’équivalent mensuel sert uniquement à comparer les durées.
Soit environ 5,75 € par mois, calculé sur le montant total. Ce calcul n’est ni une mensualité ni un échéancier.
Compatibilité, écrans autorisés et conditions à confirmer avant paiement.
Demander 12 moisChoix
À qui cette durée convient-elle ?
Appareil déjà vérifié
Vous connaissez le système de la TV ou du boîtier et l’application est disponible officiellement.
Usage régulier
Vous préférez éviter des renouvellements fréquents et conserver la même configuration.
Budget annuel disponible
Vous acceptez le paiement total plutôt qu’une logique mensuelle.
Vérifications
Checklist avant l’activation annuelle
- Confirmer le modèle et le système de l’appareil principal.
- Vérifier si l’application choisie possède une licence distincte.
- Confirmer le nombre d’écrans et l’usage simultané autorisé.
- Lire les conditions d’activation et les limites de support.
- Conserver la date de début et la confirmation de la durée.
Une formule annuelle ne doit pas servir à contourner une incompatibilité. Si l’application n’existe pas dans la boutique de la TV, choisissez d’abord une solution technique adaptée, par exemple un boîtier officiellement pris en charge.
Gestion
Renouvellement et changement d’appareil
Le renouvellement n’est pas présenté comme automatique sauf accord explicite. Avant la date de fin, vérifiez que les coordonnées de contact sont encore valides. Pour un changement de TV ou de boîtier, demandez la procédure avant de supprimer l’ancienne configuration : certains lecteurs utilisent un identifiant d’appareil ou une licence séparée.
Support
Que faire en cas de problème pendant la période ?
Commencez par isoler la cause : connexion locale, application, identifiants ou source. Le support a besoin d’un message précis, d’une heure et d’un appareil. Une phrase comme « cela ne fonctionne pas » ne permet pas de distinguer une panne réseau d’une erreur de saisie.
- Testez la TV avec Ethernet ou un Wi‑Fi stable.
- Redémarrez l’application avant de réinstaller.
- Vérifiez la date et l’heure automatiques de l’appareil.
- Transmettez une capture sans exposer les identifiants.
Réponses
Questions fréquentes
Le paiement est-il mensuel ?
Non, le prix présenté correspond au total de la durée annuelle. Le montant mensuel est seulement un indicateur de comparaison.
La formule se renouvelle-t-elle automatiquement ?
Aucun renouvellement automatique ne doit être supposé sans accord clair. Vérifiez la confirmation reçue lors de la commande.
Puis-je utiliser deux écrans ?
Seulement si la configuration deux écrans a été confirmée. Une installation sur plusieurs appareils ne signifie pas automatiquement une lecture simultanée autorisée.
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